Políticas y Condiciones de Reserva

Última actualización: Julio de 2026

Agradecemos su preferencia por Hotel Plaza San Antonio ★★★ – Arequipa. Las siguientes políticas tienen como finalidad brindar un proceso de reserva seguro, transparente y confiable para todos nuestros huéspedes. Al confirmar una reserva, el huésped declara haber leído y aceptado las presentes condiciones.

1. Confirmación de la Reserva

La reserva quedará confirmada una vez que el Hotel Plaza San Antonio reciba la garantía correspondiente mediante cualquiera de los siguientes medios de pago:

• Tarjeta de crédito o débito.
• Depósito bancario.
• Transferencia bancaria.
• Link de pago seguro emitido por el Hotel Plaza San Antonio.
• Pago en efectivo.
• Otros medios de pago autorizados por el hotel.

Nuestro equipo de Reservas le consultará el medio de pago de su preferencia, ofreciéndole la alternativa más cómoda, rápida y segura para confirmar su reserva.

En las reservas garantizadas mediante tarjeta de crédito, el hotel podrá verificar la validez de la tarjeta antes de la fecha de ingreso, sin que ello implique un cargo inmediato, salvo que las condiciones de la tarifa reservada indiquen lo contrario.

En las tarifas con Pago en el Alojamiento, el importe correspondiente será cancelado directamente durante la estadía, conforme a las condiciones de la tarifa seleccionada.

Moneda de pago: Soles (PEN) y Dólares Americanos (USD).

2. Área de Recepción (Reservas de Última Hora)

Para reservas inmediatas o consultas fuera del horario habitual del Área de Reservas, puede comunicarse directamente con nuestra Recepción.

• Teléfono: (+51) 054 220502
• Celular: +51 967 454 949

3. Área de Reservas

• WhatsApp: +51 973 341 847
• Teléfono: (+51) 054 220502
• Correo electrónico: reservas@hotelplazasanantonio.com.pe / hplazasanantonio@gmail.com

Nuestro equipo estará encantado de asesorarlo sobre disponibilidad, tarifas, promociones y tipos de habitaciones para encontrar la opción que mejor se adapte a sus necesidades.

4. Horarios de Ingreso y Salida

• Check-in: A partir de las 12:30 p. m.
• Check-out: Hasta las 11:45 a. m.

Hotel Plaza San Antonio procura brindar la mayor flexibilidad posible a sus huéspedes. Las solicitudes de Early Check-in y Late Check-out estarán sujetas a disponibilidad y podrán autorizarse sin costo o con un cargo adicional, dependiendo de la ocupación del hotel y del horario solicitado.

5. Política de Cancelación

Hotel Plaza San Antonio mantiene una política de cancelación flexible, la cual podrá variar según:

• El tipo de tarifa reservada.
• La categoría de habitación.
• La temporada.
• La fecha de ingreso.
• El canal mediante el cual se efectuó la reserva.

Las modificaciones, cancelaciones o solicitudes de reembolso estarán sujetas a las condiciones específicas de la tarifa contratada.

Se recomienda revisar cuidadosamente las condiciones de la reserva antes de confirmar su compra.

6. Política para Niños

• Se aceptan niños de todas las edades.
• Los niños de 6 años o más se consideran adultos y deberán abonar la tarifa correspondiente, de acuerdo con la habitación y el plan tarifario reservados.
• Para calcular correctamente el importe de la reserva, le recomendamos indicar el número de niños y sus edades al momento de efectuar la reserva.
• Las cunas están sujetas a disponibilidad y deberán solicitarse con anticipación.
• El hotel no dispone de camas adicionales o supletorias.

7. Restricción por Edad

• La edad mínima para realizar el Check-in es de 18 años.
• Los huéspedes menores de edad únicamente podrán hospedarse cuando estén acompañados por uno de sus padres o su representante legal, quienes deberán presentar la documentación de identidad correspondiente, conforme a la normativa peruana vigente.

8. Política de Mascotas

• Hotel Plaza San Antonio admite mascotas únicamente bajo solicitud previa.
• La aceptación estará sujeta a disponibilidad y podrá generar un suplemento adicional.
• Las mascotas deberán permanecer bajo la responsabilidad de sus propietarios, respetar las normas de convivencia del hotel y contar con la documentación sanitaria correspondiente cuando sea requerida.

9. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes medios de pago:

10. Impuestos

Las tarifas publicadas no incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) correspondiente al 10.5 %, salvo que se indique expresamente lo contrario.

De acuerdo con la legislación peruana vigente, los huéspedes extranjeros no domiciliados podrán acceder a la exoneración del impuesto aplicable al servicio de hospedaje, siempre que cumplan con los requisitos establecidos por la normativa correspondiente.

• Los huéspedes extranjeros que permanezcan hasta 59 días en el territorio peruano podrán acceder a dicha exoneración.
• Aquellos que permanezcan 60 días o más estarán sujetos al pago del impuesto correspondiente.

11. Términos y Condiciones

• Al confirmar una reserva, el huésped declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes Políticas y Condiciones de Reserva, así como el Reglamento Interno del Hotel Plaza San Antonio ★★★ – Arequipa.
• El hotel se reserva el derecho de verificar la información proporcionada durante el proceso de reserva y solicitar la presentación de un documento oficial de identidad vigente al momento del Check-in, conforme a la normativa peruana.
• Las tarifas incluyen únicamente los servicios expresamente indicados en la confirmación de la reserva. Todo servicio adicional solicitado durante la estadía será facturado por separado.
• El hotel podrá modificar sus tarifas, promociones, políticas y condiciones de reserva cuando existan cambios operativos, comerciales o legales que así lo requieran.
• Las solicitudes especiales (piso, vista, tipo de cama, ingreso anticipado, salida tardía u otras) estarán sujetas a disponibilidad y no podrán garantizarse hasta el momento del Check-in.

12. Compromiso con Nuestros Huéspedes

En Hotel Plaza San Antonio ★★★ – Arequipa nos comprometemos a ofrecer un proceso de reserva seguro, transparente y confiable, brindando una atención cálida, personalizada y eficiente desde el primer contacto hasta el final de su estadía.

Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de hospedaje caracterizada por la calidad del servicio, la comodidad de nuestras instalaciones y la hospitalidad que distingue a la Ciudad Blanca de Arequipa.